Как да върнете продукт

Политики и процес за връщане на продукт

Моля, следвайте стъпките по-долу за връщане на продукти от вашата поръчка:

  1. Преди да направите заявка за връщане на продукт, моля прегледайте политиката за връщане на продукт в условията за пазаруване.
  2. Ако продуктът, който сте закупили може да се връща, попълнете формуляра по-долу, за да поискате номер на оторизация за връщане на артикули (RMA).
  3. Моля, поставете RMA кода на външната страна на пратката за връщането. Артикулите без RMA няма да бъдат приети.

Връщане на продукт

Артикули за връщане

Регистрираните клиенти могат да влязат за автоматично попълване на този раздел.

*Задължително



Моля обърнете внимание че ще използваме тази информация единствено за да се свържем с вас във връзка с вашата заявка.

Как да постъпите при повреда на продукт

Нашата стока е внимателно опакована за изпращане от нашите дистрибуционни центрове или е предварително опакована от доставчиците ни в съответствие с изискванията на превозвача. Въпреки това, ние осъзнаваме, че може да възникне повреда на продукта независимо от тези предпазни мерки.

Моля, проверете всички пратки, когато бъдат доставени за липси или външни признаци на повреда. Ако откриете проблем, уведомете незабавно шофьора и се свържете с нашия екип за обслужване на 00800 1154487 или изпратете имейл на info-bg@farnell.com

Връщане на продукт

Въпрос: Как мога да върна стока на Farnell element14?
Отговор: Моля, отидете на нашия онлайн формуляр за заявка за връщане на продукт, за да поискате номер на оторизация за връщане на артикули (RMA). Ще получите инструкции относно това как да подготвите опаковката си за връщане, след като получите RMA код.

Сродни връзки

Въпрос: Какво е ограничението на времето за връщане на продукт?
Отговор: Компанията работи с 21 Дни политика за връщане. За да бъде приета за връщане на тази база, стоката трябва да бъде върната за получаване от страна на компанията в рамките на 21 Дни от изпращането.
Всяка стока, която е върната след 21 Дни като „нежелана“ или „неправилно поръчана“ може да бъде приета по усмотрение на Компанията, но ще подлежи на минимална такса за попълване на запасите от 20% от стойността на фактурата на стоката или €15, което от двете е по-голямо.
Въпрос: Изпратил съм поръчка с грешка, как да я поправя?
Отговор: Ако забележите грешка във вашата поръчка, след като сте я изпратили, моля обадете се на отдел Продажби на 00800 1154487, възможно най-скоро.
Тъй като нашата обработка на онлайн поръчки е много ефективна, може да не бъде възможно да промените поръчката си, преди да бъде изпратена, но ако се свържете бързо с нас може да ни дадете шанс да променим поръчката, преди да я изпратим.