Поискайте фактура
За да получите копие от фактура, просто попълнете формуляра по-долу или се свържете с нас по имейл info-bg@farnell.com, или се обадете на 00800 1154487 за сервизен представител.
*Задължително
еФактури
Ако вашата фирма има няколко акаунта, ние можем да осигурим подходящ достъп за персонал до всички фактури, за да можете да преглеждате и отпечатвате фактури за поръчки, направени във всеки един от акаунтите на фирмата, като влезете в един от тях.
Преглед и промяна на поръчки
Въпрос: Какъв е статусът на моята поръчка?
Отговор: Можете да видите последните си поръчки на страницата Статус и проследяване на поръчка. Може да има моменти, когато току що направена поръчка може да не се появи веднага, докато заявката за поръчка не е напълно обработена от нашата бизнес система.
Сродни връзки
Въпрос:Мога ли да говоря с някого относно направена от мен поръчка?
Отговор:
- Изпратете имейл на Обслужване на клиенти: info-bg@farnell.com
- Обадете се на Обслужване на клиенти: 00800 1154487, 09.00-17.00 (08.00-16.00 CET)
Въпрос:Какво да направя, ако продуктът е повреден при доставката?
Отговор: Нашата стока е внимателно опакована за доставка в нашите дистрибуционни центрове, въпреки това, ние осъзнаваме, че може да възникне повреда на продукта независимо от тези предпазни мерки. Ако възникне някаква повреда, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на 00800 1154487 или ни изпратете имейл на info-bg@farnell.com.
Въпрос:Мога ли да отменя поръчка?
Отговор:Благодарение на ефективността на процеса за поръчка по интернет, може да не е възможно да се предотврати доставката на продукти, след като поръчката е направена, ако е спешно, моля обадете се на нашия екип по обслужване на клиенти на 00800 1154487
Въпрос:Защо липсват някои артикули от моята поръчка?
Отговор: Има много причини, поради които могат да липсват артикули от поръчката ви. Моля, вижте вашия Статус и проследяване на поръчка, за да видите състоянието на липсващите артикули. Ако все още имате въпроси, моля свържете се с обслужване на клиенти 00800 1154487.