Преглед и промяна на поръчки

Вземете повече техническа поддръжка

Открийте цялата информация за текущи и минали поръчки, които търсите – бързо и удобно.

Статус и проследяване на поръчка

Открийте всички продукти, които сте направили на сайта, телефона или факса. Получавате статус за последната си поръчка и информация за проследяване на доставка (ако е приложимо). Поръчката трябва да е направена на сайта, за да можете да получите статус и проследяване на предишна поръчка.

Помощ за статус и проследяване на поръчка

Поискайте фактура

За фактури, които са по-стари от 12 месеца, или ако искате да ви бъде изпратено друго копие от фактура на хартиен носител, вие можете да поискате копие от фактура, да се свържете с нас по имейл info-bg@farnell.com, или да се обадите на 00800 1154487 за сервизен представител.

Отмяна на поръчка

Може да имате възможност за отмяна на поръчката си, но ако вече се обработва, винаги можете да върнете продукта. Щракнете върху линка за детайли.

Помощ за отмяна на поръчка

Преглед и промяна на поръчки

Въпрос: Какъв е статусът на моята поръчка?
Отговор: Можете да видите последните си поръчки на страницата Статус и проследяване на поръчка. Може да има моменти, когато току що направена поръчка може да не се появи веднага, докато заявката за поръчка не е напълно обработена от нашата бизнес система.

Сродни връзки

Въпрос:Мога ли да говоря с някого относно направена от мен поръчка?
Отговор:
  • Изпратете имейл на Обслужване на клиенти: info-bg@farnell.com
  • Обадете се на Обслужване на клиенти: 00800 1154487, 09.00-17.00 (08.00-16.00 CET)
Въпрос:Какво да направя, ако продуктът е повреден при доставката?
Отговор: Нашата стока е внимателно опакована за доставка в нашите дистрибуционни центрове, въпреки това, ние осъзнаваме, че може да възникне повреда на продукта независимо от тези предпазни мерки. Ако възникне някаква повреда, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на 00800 1154487 или ни изпратете имейл на info-bg@farnell.com.
Въпрос:Мога ли да отменя поръчка?
Отговор:Благодарение на ефективността на процеса за поръчка по интернет, може да не е възможно да се предотврати доставката на продукти, след като поръчката е направена, ако е спешно, моля обадете се на нашия екип по обслужване на клиенти на 00800 1154487
Въпрос:Защо липсват някои артикули от моята поръчка?
Отговор: Има много причини, поради които могат да липсват артикули от поръчката ви. Моля, вижте вашия Статус и проследяване на поръчка, за да видите състоянието на липсващите артикули. Ако все още имате въпроси, моля свържете се с обслужване на клиенти 00800 1154487.