Информация за доставка

Сродни връзки

Поради продължаващата ситуация с COVID 19 в Европа, Близкия изток и Африка, ние се придържаме към следните действия, за да облекчим търсенето в края на деня от нашите дистрибуторски центрове и да спазим изискванията за безопасност и социално дистанциране.

  • Всички поръчки за Обединеното кралство трябва да бъдат заредени в системата ни до 18 ч., за да се спази времето за завършване на текущото изпращане.
  • Всички поръчки за държави в ЕС трябва да бъдат поместени в системата до 18:00 ч., за да могат да използват крайния срок за изпращане.
  • Всички поръчки извън ЕС, включително поръчките от Норвегия и Швейцария, трябва да бъдат поместени в системата ни до 15:00 ч., за да могат да използват крайния срок за изпращане.
  • delivery

    €7 Безплатна доставка за онлайн поръчки над 50 евро

  • delivery

    Обслужване на клиенти на местен език

  • delivery

    Повече от 950 000 продукта, налични онлайн

  • delivery

    От 2000 водещи производители



СТАНДАРТНА ДОСТАВКА

Стойност на поръчкатаРазходи за доставка
Поръчки онлайн под 50 евро7 евро
Поръчки онлайн над 50 евро€7 БЕЗПЛАТНА
Офлайн поръчки под 500 евро7 евро
Офлайн поръчки над 500 евро€7 БЕЗПЛАТНА

Изпратете поръчка преди съкратеното време, за да съкратите вашето време за доставка

Когато избирате метода на доставка, поръчките на артикули в наличност ще бъдат изпратени или на същия ден или на следващия работен ден, в зависимост от съкратеното време, посочено по-долу. Артикулите, които се прехвърлят от други глобални складове може да изискват допълнително време за доставка.

  • Съкратеното време за доставка е: Лиеж 19:00, Великобритания 19:00
  • Артикулите в наличност, които са поръчани преди това време, ще бъдат изпратени на същия ден, на който е направена поръчката.

Опции за доставка

Поради ситуацията в Европа, Близкия Изток и Африка, свързана с Covid 19, ние променихме нашето време на приключване. Прочетете повече

Ние предлагаме различни методи на доставка за вашата поръчка. След като вашата поръчка е изпратена, ние ще ви уведомим по имейл, информирайки ви за номера за проследяване (ако е наличен), така че винаги ще знаете къде се намира поръчката ви. По-долу можете да намерите повече информация за нашите опции за доставка.

Стандартна доставка на следващия ден

  • Изпращане на същия ден, когато поръчате преди съкратеното време
  • € 7 чрез UPS
  • БЕЗПЛАТНА доставка за онлайн поръчки над 50 евро
  • Стандартна доставка до 70 кг
  • Без изискване за минимална поръчка

Забележка:

  • Поръчките на бобини трябва да бъдат направени до 16:30
  • За артикули повече от 70кг, обадете се на Екипа по продажби (00800 1154487) за информация относно допълнителни такси

Доставка от САЩ Newark
Ако изберете да поръчате продукт от нашите складове в САЩ, доставката е:

  • 3-4 работни дни (продукти на склад)
  • €25.00* такса за поръчка - покриваща обработка, мито и въздушен транспорт, независимо от броя артикули
  • Без минимална стойност на поръчката или количество

* Таксата за доставка може да подлежи на промяна.

Забележка:

  • Прилагат се определени доставки и условия за доставка
  • Вашата фактура ще бъде издадена приблизително 2 дни преди доставката на вашите Newark артикули
  • Продуктите са опаковани в Newark опаковка, включително всички документи за доставка на английски език
  • Newark артикулите не могат да бъдат отменяни или връщани, освен в случай на гаранционен иск (вижте нашите условия за пазаруване за подробности)
  • Farnell продуктите на същата поръчка ще се доставят отделно
  • Newark спецификациите за дължина и тегло са в американски размери, напр. инчове

Поръчки на изчерпан артикул

Артикулите на поръчка на изчерпан артикул ще бъдат изпращани, когато бъдат в наличност. Ако направите поръчка, която има един или повече артикули на поръчка на изчерпан артикул, можете да изберете дали всички артикули да бъдат изпратени заедно или да получите артикулите, които в момента са в наличност възможно най-скоро.

Опции за поръчка на изчерпан артикул

Позволена поръчка на изчерпан артикул
Ние ще доставим незабавно артикули в наличност и ще поставим всички артикули, които не са на склад за поръчка на изчерпан артикул. Артикулите на поръчка на изчерпан артикул ще бъдат доставени, когато бъдат налични. Ето защо вашата поръчка може да пристигне в една или в няколко доставки.

Приключена поръчка за доставка
Ако някои артикули във вашата поръчка не са на склад, ние ще задържим вашата поръчка, докато всички продукти бъдат в наличност. Вашата поръчка ще пристигне в една доставка.

Извършване на поръчки

Въпрос: Какво означава, когато дадена част е от поръчка на изчерпан артикул?
Отговор:Понякога, търсенето на определени продукти може да доведе до тяхната „Изчерпана наличност“. Въпреки това, ако все още искате този артикул и нямате против да изчакате, ние с удоволствие ще приемем поръчката и ще я изпратим, след като е в наличност.
Въпрос: Мога ли да изтегля или изпратя по имейл моята пазарска кошница?
Отговор:Да. В долната част на вашата пазарска кошница можете да изберете опцията за изтегляне или изпращане по имейл на вашата пазарска кошница. Изберете име на файла и местоположение, където искате да бъде запазена и цялата пазарска кошница ще бъде запазена като .csv файл. Запазени пазарски кошници.
Въпрос: Какви са минималните и максимални количества за поръчка?
Отговор:Определени продукти като резистори или кабели идват на бобини или опаковки от зададена дължина или количество. Те не са на разположение за продажба в количества под определени нива, защото не е икономично да ги опаковаме в по-малки количества.
Въпрос: Как да приложа код на ваучер към моята поръчка?
Отговор: Можете да въведете код на ваучер в страницата на пазарската кошница. Когато въведете валиден код на ваучер, натиснете бутона „Приложи“ и общата сума в пазарската кошница трябва да покаже актуализираната обща сума с отстъпката.

Сродни връзки

Въпрос: Мога ли да запазя моята пазарска кошница и да завърша поръчката си по-късно?
Отговор:Да. В пазарската кошница, можете да запазите вашата пазарска кошница като въведете името по ваш избор в полето Запазване на пазарската кошница, след което щракнете върху “Запазване на пазарската кошница”. Запазената пазарска кошница е вече налична в Моят акаунт.
Въпрос: Как мога да планирам поръчки?
Отговор:Вижте раздела Планирани поръчки за повече информация.
Въпрос: Какво представляват специалните инструкции и бележките за доставка?
Отговор:Специалните инструкции и бележките за доставка ви позволяват да прикачвате информация към вашата поръчка. Те ще се показват на всички съобщения относно вашата поръчка. Когато преминете към плащане, страницата за доставка има поле с името “Бележки за доставка”, въведете вашите бележки в това поле, за да се възползвате от тази функция.
Въпрос: Как мога да получа специална оферта за голямо количество?
Отговор:Вижте раздела Оферти за повече информация.
Въпрос: Мога ли да добавям бележки към артикули в моята пазарска кошница?
Отговор:Да. В пазарската кошница, използвайте полето Бележки в полето, за да въведете информация, която да помогне на вас и на вашия екип. Бележките в полето ще се появят върху всички товарителници на вашата поръчка. Имайте предвид, че бележките в полето могат да бъдат използвани само от вас и вашата фирма.
Въпрос: Имате ли цени за по-големи количества?
Отговор:Вижте раздела Оферти за повече информация.
Въпрос: Предлагате ли доставка в събота?
Отговор:Предлагаме доставка в събота, моля свържете се с нашия отдел Продажби (00800 1154487) за повече информация.
Въпрос: Какви са вашите опции за доставка?
Отговор:Отидете на страницата Информация за доставка, за да видите всички наши опции за доставка.
Въпрос: Защо мога да доставям само до адрес в Bulgaria?
Отговор: Поради допълнителни такси за износ и мерки за безопасност или сигурност, трябва да се свържете с нас устно (тел: +44 8701 200 208) преди да можем да изнасяме стоки. Това ще ни позволи да проверим, дали е възможна доставка до вашия регион и да ви информираме пълноценно относно такси и наредби, приложими за вашата поръчка.
Въпрос: Колко дълго ще се съхраняват моите запазени кошници?
Отговор: Ние ще съхраняваме вашите запазени кошници за неопределено време, докато са били достъпни през последните 12 месеца. Кошниците, които не са били достъпни пред последните 12 месеца ще се изтриват автоматично.
Въпрос: Кога най-късно мога да направя поръчка за доставка на същия ден?
Отговор:За да получите доставка на същия ден, поръчката трябва да е направена преди 19:00 за продукти, които се доставят от складове във Великобритания и преди 19:00 за продукти, които се доставят от складове в Лиеж.
Въпрос: Какви са моите опции за предпочитания за поръчка на изчерпан артикул?
Отговор: За предпочитания за поръчка на изчерпан артикул, можете да изберете едно от следните:
Позволена поръчка на изчерпан артикул - Ние ще доставим незабавно артикули в наличност и ще поставим всички артикули, които не са на склад за поръчка на изчерпан артикул. Артикулите на поръчка на изчерпан артикул ще бъдат доставени, когато бъдат налични. Ето защо, вашата поръчка може да пристигне в една или в няколко доставки.
Приключена поръчка за доставка - ако някои артикули във вашата поръчка не са на склад, ние ще задържим вашата поръчка, докато всички продукти бъдат в наличност. Вашата поръчка ще пристигне в една доставка.
Въпрос: Какво представлява таксата за обработка на директна доставка на доставчика?
Отговор: Артикулите с директна доставка на доставчика, които имат обозначена такса за обслужване се доставят от нашия склад Newark в САЩ. Там ще има само една допълнителна такса за обслужване за една поръчка, независимо от това колко артикули има в кошницата. Тези артикули са ясно идентифицирани в рамките на кошницата и се доставят в рамките на 3-4 дни.
Въпрос: Как мога да си отворя търговска сметка?
Отговор: Вижте раздела Търговска сметка за повече информация.
Въпрос: Мога ли да платя баланса по моята сметка онлайн?
Отговор: За съжаление в момента няма начин за уреждане на вашата сметка онлайн. Търсим тази възможност за бъдещо използване.
Въпрос: Мога ли да поръчвам, ако съм на кредитно изчакване?
Отговор: Да. Ако сте на кредитно изчакване, тъй като сте над „кредитния лимит“ на вашата сметка, можете да правите поръчки с помощта на кредитна карта. Ако сте на кредитно изчакване, поради състояние на „спряна поръчка“, трябва да се свържете с отдела за управление на кредити на 00800 1154487
Въпрос: Не виждам картата, която добавих за бъдещи поръчки в Плащане или в Моя акаунт
Отговор: Ние нямаме право да съхраняваме карти, които са отхвърлени при първото използване. В тази ситуация Вие ще трябва да въведете и запазите отново данните на картата. Можете да извършите това по време на следващата си поръчка или в Моя акаунт.
Някои организации позволяват на своите купувачи да използват същата карта за покупки. Ако предишен потребител премахне правата за съхранение на картата, ние вече няма да можем да съхраняваме картата. Просто въведете повторно данните на картата и изберете да запазите картата за бъдещо използване.